Около года назад в Керчи появилось территориальное подразделение Государственного бюджетного учреждения Республики Крым «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» - МФЦ. Ведущий специалист по приему, обработке и выдаче документов ">

МФЦ в Керчи: "Одно окно" для решения многих проблем

Около года назад в Керчи появилось территориальное подразделение Государственного бюджетного учреждения Республики Крым «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» - МФЦ. Ведущий специалист по приему, обработке и выдаче документов СОЛОВЬЕВ Денис Павлович рассказал журналисту сайта КерчьИНФО о работе МФЦ.

- Денис Павлович, расскажите подробнее для наших читателей о принципе работы МФЦ? - Основной идеей МФЦ является реализация принципа «одного окна», когда гражданин освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти.

- Случается ли, что услуга не предоставляется в установленный срок, и как вы поступаете в таких ситуациях? - Услугу предоставляет конкретный орган власти, к полномочиям которого относится предоставление данной услуги. МФЦ лишь предоставляет возможность легкого доступа к той или иной услуге. Если ведомство, от которого требуется услуга, работает в соответствии с регламентом, то и услуга будет выполнена в оговоренный законодательством срок. Если срок нарушается, об этом сразу уведомляется заявитель, с объяснением причин задержки предоставления услуги.

- Много ли керчан пользуются вашими услугами? - У нас контингент специфический. В основном к нам идут люди с материка. На материковой части России система МФЦ работает давно и хорошо развита, поэтому те, кто приезжает сюда и нуждаются в какой-либо услуге, сразу идут к нам. Даже есть такой вариант, что услуга нами ещё не предоставляется, но люди согласны подождать, когда появится эта услуга, так как через МФЦ все проходит намного легче и спокойнее, чем идти в службы.

- МФЦ предоставляет услуги платно? - Государственные и муниципальные услуги, представленные в МФЦ, предоставляются абсолютно бесплатно. Заявитель платит только государственные пошлины, которые предусматривает работа ведомств, от которых требуется услуга.

- Предоставляете ли вы консультации для людей? - Да, конечно, предоставляем. Многие люди не знают, какую конкретно услугу они хотят получить, не знают, как она называется, а от этого отличается набор заявлений и набор пакетов документов.

Читайте: В Керчи услуги Госкомрегистра можно получить без проблем

Наша задача в первую очередь человеку задать несколько наводящих вопросов, чтоб уточнить какую услугу он хотел бы получить, чтобы потом не было неприятных сюрпризов. Зачастую специалисты городских служб не разговаривают с людьми и не предоставляют консультацию, поэтому те люди, которые у нас побывали, все равно возвращаются к нам. В любом случае мы всегда подскажем заявителю, что и как делать.

- Будете ли вы пополнять список ваших услуг? - На данный момент мы предоставляем услуги тех ведомств, с которыми у нас есть соглашение. Этот список безусловно планируется пополнять по мере развития МФЦ. Перечень наших услуг вы можете найти на сайте керченского горсовета в разделе МФЦ.

- Спасибо за интервью!

Теги:

Комментарии (0)

Добавление комментария

СВЕЖИЕ НОВОСТИ
13:13 Крым и Дальний восток связали прямыми авиарейсами. Сколько продлится? 12:43 «Яма на яме»: улицу Комарова в 2020 году ремонтировать не будут 11:28 Правительство РФ выделило деньги на июльские выплаты медикам 10:59 В 2020 году в Крыму отремонтируют более 200 км дорог 10:12 Коронавирус не отступает: в Крыму +38 новых случаев 10:02 Почем нынче бензин? В Керчи снова подорожало горючее 17:32 Граждане ДНР и ЛНР могут посетить Крым без обсервации 16:44 Опубликована обновленная Конституция Российской Федерации 15:52 Температурная аномалия в пещере «Таврида» 15:02 В Крыму детские лагеря откроют свои двери только для жителей полуострова

VIP Предприятия



Магазин автозапчастей и автотоваров, автосервис, автотехцентр в Керчи «Точка опоры»



Юридические услуги в Керчи - это ООО «Фемида — Регион»

  • 298300, г. Керчь, ул. Козлова, д. 6, оф. 46

  • +7 978 215-73-45

  • [email protected]



Основные направления работ ремонтно-строительной компании «Тренд»: строительство домов, ремонт квартир, проектирование и дизайн интерьера, отделка балконов, утепление фасадов,окна, натяжные потолки, кондиционеры, реставрация ванн в Керчи.

  • Керчь, ул. Ворошилова 19

  • +7 978 141 05 03, +7 978 21 970 21

  • [email protected]



Все виды косметических услуг, антицеллюлитные программы, аппаратная косметология, коррекция и окрашивание бровей, депиляция.

  • Керчь, ул. Блюхера, 3

  • +7 (978) 114-18-42